النقاط الأساسية
- مراكز التوزيع ليست مخلّصين جمركيين: يجب أن يستورد البضاعة ويخلّصها أولاً من يحمل رخصة تجارية ورمزاً جمركياً إماراتياً.
- ضع الملصقات على كل وحدة وكرتونة في الصين، فإعادة الملصقات في دبي أغلى وتؤخر الموعد.
- شرط DAP مع التخليص باسمك يحفظ عادةً حقك في استرداد ضريبة الاستيراد، وDDP لا يصلح إلا بتسمية مستورد مسجّل واضح.
- تجميع الموردين في شحنة واحدة يعني بوليصة واحدة وتخليصاً واحداً وموعد تسليم واحداً.
- خطّط للمرتجعات من البداية: المنصتان تتوليان مرتجعات العملاء، لكن السحب وإعادة التصدير على نفقتك.
كيف تصل البضاعة من الصين إلى مستودعات أمازون ونون
البيع عبر خدمة «التوصيل من أمازون» (FBA) على Amazon.ae أو «التوصيل من نون» (FBN) يعني أن المنصة تخزّن منتجاتك وتجهّز الطلبات وتوصلها. أما إيصال البضاعة إلى هناك فمسؤوليتك. فالمنصتان تحجزان موعد الاستلام لا الاستيراد: يجب أن تصل الكراتين إلى الإمارات وتجتاز الجمارك واعتمادات المنتج، ثم تبلغ مركز التوزيع في موعد مؤكد وبالملصقات الصحيحة. ومخزون FBA أو FBN استيراد تجاري عادي برسوم 5% من CIF وضريبة 5%، أما إعفاء دبي من الرسوم لبضائع التجارة الإلكترونية العابرة للحدود حتى 1,000 درهم (التعميم الجمركي 16/2026) فيشمل قنوات التجارة الإلكترونية المسجلة لا حاوية مخزون.
شروط الاستلام في FBA وFBN جنباً إلى جنب
تنشر المنصتان شروط الاستلام في Seller Central وفي Seller Lab لدى نون، وهي تتغير. يعرض الجدول أهم النقاط كما كانت منشورة وقت الكتابة، فراجع الشروط السارية لحسابك قبل تعبئة الكراتين.
| البند | أمازون FBA (Amazon.ae) | نون FBN |
|---|---|---|
| حجز الاستلام | إنشاء خطة شحن وطباعة ملصقات رقم الشحنة وحجز موعد تسليم عبر Carrier Central | إنشاء إشعار شحن مسبق ASN في Seller Lab وإقفاله ثم جدولة موعد في مستودع لديه مساحة |
| يوم التسليم | التسليم في الموعد المؤكد | الوصول ضمن الموعد مع نسختين مطبوعتين من ASN، ووصول الشاحنات المتعددة معاً، واستلام إثبات التسليم |
| ملصقات الوحدات | باركود قابل للمسح على كل وحدة حسب متطلبات القائمة في Seller Central | باركود على كل وحدة: باركود الشريك من نون أو EAN/GTIN/UPC أو QR مع رمز مقروء تحته، وتغطية الباركود القديم |
| الكراتين والطبليات | اتباع متطلبات التعبئة والتوجيه في Seller Central | صنف واحد في كل كرتونة، وASN واحد لكل كرتونة وطبلية، وطبليات مغلفة ومرقمة لا يتجاوز ارتفاعها 1.6 م |
| الصلاحية | اتباع قواعد أمازون للمنتجات ذات تاريخ الانتهاء | صلاحية كلية أقل من 12 شهراً: يتبقى 70% أو 6 أشهر أيهما أطول، وإلا 6 أشهر على الأقل |
| بعد الاستلام | تتاح المنتجات للبيع عادةً خلال 48–72 ساعة | تظهر الأصناف المستلمة والمرفوضة في تقرير GRN |
الملصقات والتجهيز: أنجزها في الصين
الوحدات بلا ملصق تُرفض في فحص الجودة لدى نون بوصفها مجهولة، والباركود الخاطئ في مخزون أمازون قد يخلط وحداتك بقائمة أخرى. والعمالة في مستودعنا في قوانغتشو أو في المصنع هي الأرخص لوضع الملصقات والتغليف والتعبئة. ولكل نسخة من المنتج (مقاس أو لون) باركود فريد. وتذكّر أن المنتج يجب أن يكون مسموحاً ببيعه: الشواحن والإلكترونيات والألعاب ومستحضرات التجميل تحتاج عادةً شهادة مطابقة ECAS من وزارة الصناعة، والأجهزة اللاسلكية تحتاج اعتماد هيئة تنظيم الاتصالات، وأي منتج ببطارية ليثيوم يُشحن بضاعةً خطرة مصرّحاً بها.
قائمة التجهيز قبل مغادرة الكراتين الصين
0/7DDP أم DAP: من المستورد المسجَّل؟
في شرط DDP يدفع البائع الرسوم والضريبة الإماراتية ويتولى إجراءات الاستيراد، وفي DAP تصل البضاعة إلى المكان المسمّى ويتولى المشتري التخليص. لكن السؤال الحقيقي لمخزون المنصات هو: باسم من يُقدَّم البيان الجمركي؟ فالمستورد المسجّل يحتاج رخصة تجارية ورمزاً جمركياً إماراتياً. وإذا كانت شركتك الإماراتية مسجلة ضريبياً ورمزها الجمركي مربوطاً برقمها الضريبي، أمكنها احتساب ضريبة الاستيراد بالاحتساب العكسي، وهي ميزة تضيع إذا كان المستورد شخصاً آخر. أما البائع الصيني الذي لا يملك شركة إماراتية فيحتاج مرسلاً إليه مرخّصاً في الإمارات، ويمكننا ترتيب التخليص عبره بعد فحص الامتثال.
- سعر شامل واحد من الصين إلى مركز التوزيع
- بسيط للبائعين بلا شركة إماراتية
- المستورد طرف آخر، فقد تصبح ضريبة الاستيراد تكلفة غير قابلة للاسترداد
- تحقق من الرخصة والرمز الجمركي المستخدمين واحصل على المستندات الجمركية
- شركتك الإماراتية هي المستورد المسجّل
- يمكن احتساب الضريبة عكسياً إذا رُبط رمزك الجمركي برقمك الضريبي
- تحتفظ بالبيان اللازم للاسترداد وإعادة التصدير
- نقدّم البيان برمزك ونسلّم البضاعة في الموعد
تجميع الموردين والاختيار بين LCL وFCL
يشتري بائعو المنصات عادةً من عدة مصانع. يستلم مستودعنا في قوانغتشو كراتين كل مورد، فيعدّها ويصوّرها ويبلغ عن التلف أو النقص، ويضع الملصقات عند الحاجة، ثم يحمّلها في شحنة واحدة ببوليصة واحدة. تُحسب أجرة LCL بالوزن أو الحجم أيهما أكبر، أي الحجم بالمتر المكعب أو الوزن بالطن (1 CBM = 1,000 كغ)، مع حد أدنى 1 CBM عادةً. تحت نحو 12 CBM يكون LCL أرخص عادةً، ومن نحو 15 CBM تصبح حاوية 20 قدماً أجدى غالباً. كما تحدّ نون التخزين حسب فئة الحجم: القياسي حتى 45 × 34 × 26 سم و12 كغ، والكبير حتى 130 × 60 × 50 سم و30 كغ، والضخم فوق ذلك، فخطط الكميات وفق المساحة المخصصة لك.
المساحة الفعلية: 20GP نحو 25–28 م³، و40GP نحو 55–58، و40HQ نحو 65–68.
المرتجعات والسحب والمخزون غير المباع
تتولى أمازون خدمة العملاء والمبالغ المستردة والمرتجعات لطلبات FBA على Amazon.ae عبر مركز المرتجعات الإلكتروني، وتتيح سحب المخزون. وتدير نون مرتجعات FBN، وتتيح لك تحديد تفضيل الإرجاع، ولديها إجراءات لسحب المخزون وإعادة وضع الملصقات على المخزون غير الصالح للبيع. أما ما يحدث بعد ذلك فقرارك وعلى نفقتك. ويمكنك إعادة بيع الوحدات المرتجعة، أو سحب المخزون إلى مستودع في الإمارات نحفظه فيه أو نعيد وضع ملصقاته، أو نقله إلى سوق خليجي آخر، أو إعادة تصديره مع طلب استرداد الرسوم عند استيفاء الشروط.
أول شحنة FBA أو FBN خطوة بخطوة
- افحص المنتجاتالبنود الجمركية واعتمادات ECAS أو هيئة الاتصالات والبطاريات والصلاحية قبل الطلب.
- حدّد المستورد المسجّلشركتك الإماراتية بشرط DAP، أو مرسل إليه مرخّص ومسمّى بشرط DDP.
- أنشئ خطة الاستلامخطة شحن أمازون أو ASN نون بكميات تناسب المساحة المخصصة لك.
- التجميع ووضع الملصقات في قوانغتشواستلام الكراتين وعدّها ووضع الملصقات وتصويرها وتعبئتها وفق قواعد المنصة.
- الشحن LCL أو FCLحتى نوفمبر 2026 عبر خورفكان أو ميناء آخر خارج هرمز، ثم بالشاحنة إلى دبي.
- التخليص الجمركي في الإماراتالفاتورة وقائمة التعبئة والبوليصة وشهادة المنشأ والاعتمادات، وسداد الرسوم والضريبة أو احتسابها عكسياً.
- احجز الموعد وسلّمموعد Carrier Central أو موعد نون، ووصول الشاحنة في الوقت المحدد مع المستندات.
الاستلام في أمازون ونون
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الشحن مباشرة من الصين إلى مستودع أمازون FBA في الإمارات؟
نعم، لكن يجب أولاً أن يستورد البضاعة ويخلّصها في الإمارات مستورد مسجّل يحمل رخصة تجارية ورمزاً جمركياً، ثم تُسلَّم في موعد محجوز عبر Carrier Central.
هل أحتاج شركة إماراتية للبيع على Amazon.ae أو نون بخدمة FBA أو FBN؟
لاستيراد المخزون تحتاج مستورداً مسجلاً في الإمارات، وإن لم تكن لديك شركة يمكن لمرسل إليه مرخّص أن يقوم بذلك بعد فحص الامتثال. أما شروط التسجيل في المنصة فتحددها أمازون ونون.
هل مخزون FBA أو FBN معفى من الرسوم إذا قلّ عن 1,000 درهم؟
لا. إعفاء دبي حتى 1,000 درهم يخص بضائع التجارة الإلكترونية العابرة للحدود عبر القنوات المسجلة، أما مخزون مراكز التوزيع فاستيراد عادي برسوم 5% من CIF وضريبة 5%.
هل أستخدم DDP أم DAP لمخزون المنصات؟
إذا كانت لديك شركة إماراتية مسجلة ضريبياً، فشرط DAP مع شركتك مستورداً يحفظ عادةً استرداد ضريبة الاستيراد. ويناسب DDP البائعين بلا كيان إماراتي إذا سُمّي المستورد المسجّل بوضوح.
كم يستغرق وصول المخزون من الصين إلى مركز توزيع في الإمارات؟
عادةً 18–30 يوماً من الباب إلى الباب بحراً، إضافةً إلى مدة الحصول على موعد تسليم. وحتى نوفمبر 2026 تُفرَّغ البضائع في خورفكان وتُنقل إلى دبي بالشاحنات، ويؤكد فريقنا المدة خلال يوم عمل واحد.
ماذا يحدث للمخزون المرتجع أو غير المباع؟
تتولى المنصة مرتجعات العملاء، ويمكنك إعادة البيع، أو سحب المخزون إلى مستودع في الإمارات، أو نقله إلى سوق خليجي آخر، أو إعادة تصديره مع طلب استرداد الرسوم عند استيفاء الشروط.
المصادر
- Amazon.ae Sell: Fulfilment by Amazon (sending inventory, Carrier Central, returns)
- noon Seller Help Center: FBN packing and delivery policy
- noon Seller Help Center: Managing ASN and storage
- noon Seller Help Center: Barcode requirements
- noon Seller Help Center: Fulfilled by noon (FBN) overview, returns and removals
- Dubai Customs: Customs Notice 16/2026 (e-commerce goods up to AED 1,000)
- Lloyd's List Intelligence: Strait of Hormuz Brief, 22 October 2026
معلومات عامة راجعناها في التاريخ المذكور. القواعد والأسعار تتغير، ويؤكد فريقنا تفاصيل شحنتك.